§1 Leistungen von Martina Möller als Coach und Trainerin

Martina Möller führt als Coach und Trainerin Trainings, kundenspezifische Seminare (nachstehend zusammenfassend Seminare genannt) sowie Coachings und Online-Coachings durch. Die Dienstleistungen werden ggf. in Zusammenarbeit mit weiteren TrainerInnen und Coaches in eigener Verantwortung erbracht. Martina Möller übernimmt für den Inhalt und die Art der Durchführung der weiteren Trainerin / des weiteren Trainers oder der / des weiteren Coaches keine Haftung.

Ein Coaching will die Arbeit eines Psychotherapeuten, Arztes oder Heilpraktikers nicht ersetzen.
Deshalb soll eine laufende Behandlung nicht unter- oder abgebrochen, bzw. eine künftige notwendige nicht hinausgeschoben oder ganz unterlassen werden. Ein Coaching hebt ärztliche Anordnungen in keinem Fall auf. Es ist kein Diagnoseverfahren, keine medizinische Therapie oder sonstige Heilkunde, behandelt keine Krankheiten und keine Krankheitssymptome.
Ein Coaching versteht sich als Mentaltraining und setzt eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Es ist in der freien Verantwortung und Entscheidung der Klientin / des Klienten das Coaching fortzusetzen oder zu beenden.

§2 Anmeldung
Die Anmeldungen für die Seminare, für Coachings in den Praxisräumen und Online-Coachings erfolgt telefonisch und per E-Mail im Rahmen der individuellen Terminvergabe. Mit dem Absenden der E-Mail bzw. der telefonischen Coaching-Terminzusage erklärt sich die Klientin / der Klient mit der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung seiner angegebenen Daten einverstanden. Die Daten werden nach den entsprechenden Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetztes behandelt und ausschließlich im notwendigen Rahmen verwendet. Eine Datenweitergabe an Dritte zu Werbezwecken wird nur mit ausdrücklicher Genehmigung durchgeführt. Mit der Absendung erklärt sich der Absender bis auf Widerruf bereit, E-Mails durch Martina Möller Coaching und Training zu erhalten. Die Anmeldung zur Teilnahme am Seminar, am Coaching in den Praxisräumen oder am Online-Coaching ist für die Seminar-TeilnehmerIn/ die Klientin / den Klienten verbindlich.

§3 Widerrufsrecht ausschließlich für VerbraucherInnen beim Coaching in der Praxis und im Online-Modus
Im Rahmen des Fernabsatzrechts (Coach und KlientIn treffen sich zum Vertragsabschluss nicht persönlich) kann die Klientin / der Klient die Vertragserklärung hinsichtlich eines Coachings in der Praxis und eines Online-Coachings (Termine, Preise) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform in Form eines Links in der E-Mail zu diesen AGBs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Martina Möller Coaching und Training
Wiesenkamp 22A
22359 Hamburg
E-mail: kontakt@martina-moeller-coaching.de

Beträgt der zeitliche Abstand zwischen der Terminvereinbarung für ein Coaching in den Praxisräumen oder dem Online-Coaching-Termin weniger als 14 Tage, fordert Martina Möller die Klientin / den Klienten gem. § 356 Abs. 4 BGB per Mail gesondert dazu auf, auf einer Ausführung des Coachings in den Praxisräumen oder des Online-Coachings zum vereinbarten Termin zu bestehen. Die Klientin / der Klient wird in dieser Mail darauf hingewiesen, dass sie oder er damit ihr/sein Widerrufsrecht verliert – vorausgesetzt, dass die Dienstleistung vollständig erbracht wird.
Akzeptiert die Klientin / der Klient diesen Verlust des Widerrufsrechts per Mail, gilt die Termin- und Preisvereinbarung zum Coaching in den Praxisräumen oder zum Online-Coaching als rechtlich verbindlich, auch wenn der Zeitabstand zwischen Terminvereinbarung für den Coaching-Termin in den Praxisräumen oder dem Online-Termin weniger als 14 Tage betrifft.

§4 Online-Coachings
Bei Online-Coachings ist die Klientin / der Klient für die technischen Voraussetzungen zuständig. Diese beinhaltet mindesten einen ausreichenden Zugang zum Internet, einer Webcam, eines Mikrophons und eines Lautsprechers. Martina Möller nutzt für Online-Coachings die Plattformen Jitsi Meet, Skype oder MS Teams. Sollte es während der Online-Session unerwartet zu technischen Problemen kommen, erklärt sich die Klientin / der Klient damit einverstanden, dass das Coaching unmittelbar telefonisch fortgeführt wird.

§5 Teilnahmevoraussetzungen für Seminare
Für die Teilnahme an unseren Seminaren wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand der TeilnehmerIn vorausgesetzt. Wenn sich eine Teilnehmerin / ein Teilnehmer zurzeit oder in vergangener Zeit in psychologischer und/oder psychiatrischer Behandlung befindet oder befunden hat, so ist von ihm die Teilnahme an unseren Seminaren zuvor mit seinem behandelndem Arzt oder Therapeuten abzustimmen.
Aus Gründen der Qualitätssicherung erhalten TeilnehmerInnen der Seminare erst bei einer Anwesenheit von mindestens 80% der Seminarzeit ihr Zertifikat.

§6 Ablehnung und Ausschluss von TeilnehmerInnen
Martina Möller ist berechtigt, TeilnehmerInnen vor dem Seminar ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bereits gezahlte Seminargebühren werden in diesem Fall zu 100% zurück erstattet. TeilnehmerInnen, die wiederholt oder nachhaltig den Seminar- und/oder Veranstaltungsablauf stören oder das Seminar zur Anwerbung und/oder Abwerbung von Personen missbrauchen oder Fremdprodukte zum Kauf anbieten, können vom Seminarleiter vom Seminar ausgeschlossen werden. Die Seminargebühr ist in diesem Fall zu 100% zu entrichten.

§7 Rücktritt, Umbuchung und Ersatzteilnehmer
a) Rücktritt
Der Seminarplatz ist fest reserviert, sobald die Anmeldung der Teilnehmerin / der Teilnehmers vorliegt und sie / er von Martina Möller die Teilnahmebestätigung per Mail bekommen hat. Bei Rücktritt nach der Anmeldung erhebt Martina Möller nach Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung folgende Gebühren: bis 30 Tage vor dem ersten Seminar: € 25,00 Bearbeitungsgebühr, bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Gebühr für das erste Seminar, danach: die gesamte Gebühr des ersten Seminars. Die Zahlung der halben oder vollen Seminargebühr entfällt, wenn der für die Teilnehmerin / den Teilnehmer reservierte Platz bei allen Seminaren über die Warteliste neu besetzt werden kann. In diesem Fall entsteht lediglich eine Bearbeitungsgebühr von € 25,00. Bei Rücktritt nach Beginn der Seminarreihe erhebt Martina Möller aus technischen Gründen eine Ausfallgebühr von 100% der noch ausstehenden Seminargebühren oder die Übernahme des Seminarplatzes durch einen anderen geeigneten Teilnehmer. Bei kurzfristigen Anmeldungen, weniger als 14 Tage vor Seminarbeginn, entfällt das Rücktrittsrecht. Umbuchungen sind bei kurzfristigen Buchungen nicht möglich.

b) Seminarrücktrittsversicherung
Martina Möller empfiehlt den SeminarteilnehmerInnen grundsätzlich eine Seminarrücktrittsversicherung abzuschließen. Diese Dienste werden vom Veranstalter selbst nicht angeboten. Sie können über externe Dienstleister in Anspruch genommen werden.

c) Umbuchungen
Bis 4 Wochen vor Seminarbeginn können Umbuchungen vorgenommen werden. Diese werden pauschal mit € 50,00 Euro berechnet. Umbuchungen können nur einmalig vorgenommen werden, das 14-tägige Rücktrittsrecht nach Umbuchung ist hierbei ausgeschlossen.
Folgende Umbuchungen sind möglich:

• Eine Umbuchung auf ein Seminar des gleichen Inhalts zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb von zwölf Monaten
• Eine Umbuchung auf ein Seminar mit geringerem Preis, die Preisdifferenz ist nicht erstattungsfähig.
• Eine Umbuchung auf ein Seminar mit höherem Preis, die Preisdifferenz muss aufgezahlt werden (auch bei gleichem Thema).

Sonderveranstaltungen oder Einzelseminare können nicht umgebucht werden. Bei den Umbuchungen sind die Voraussetzungen zur Zulassung der entsprechenden Seminare zu erfüllen.

d) ErsatzteilnehmerInnen
Es können kostenfrei ErsatzteilnehmerInnen benannt werden, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen, sowie die Voraussetzungen zur Zulassung der entsprechenden Seminare erfüllen. ErsatzteilnehmerInnen müssen umgehend schriftlich mit allen Anmeldedaten an Martina Möller gemeldet werden.

§8 Absage durch den Veranstalter/ Ausfall des Trainers
Das Seminar kann beispielsweise wegen zu geringer Teilnehmeranzahl, Ausfall der Trainerin / des Trainers durch Unfall oder Krankheit, o.ä. vom Veranstalter abgesagt werden. Die Absage erfolgt, sofern noch möglich, schriftlich, ansonsten per E-Mail oder telefonisch. Bereits erfolgte Zahlungen werden durch Martina Möller unverzüglich zurückgezahlt. Weitere Schadensersatzansprüche der Teilnehmerin / des Teilnehmers können nicht geltend gemacht werden.
Martina Möller ist ermächtigt, eine(n) andere(n) als im Programm genannte(n) qualifizierte(n) TrainerIn für das betroffene Seminar einzusetzen.

§9 Übungs- und Seminarunterlagen & Copyright, Markenschutz
Alle Unterlagen, Videos, Inhalte der Webseite usw., die durch Martina Möller zur Verfügung gestellt werden, beinhalten das Copyright von Martina Möller. Sie sind rechtlich und urheberrechtlich geschützt. Die Unterlagen, Videos, Inhalte der Webseite, usw. dürfen nicht ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung, auch nicht auszugsweise, in irgendeiner Form weitergegeben, veröffentlicht, vervielfältigt oder für eigene Seminare verwendet werden.

§10 Buchung/ Reservierung von Hotelzimmern, Flügen und Bahntickets
Für die Reservierung und Buchung von Hotelzimmern, Flügen und Bahntickets ist die Teilnehmerin / der Teilnehmer selbst zuständig. Ersatzansprüche beim von Martina Möller nicht zu vertretendem Ausfall oder Absage des Seminars können nicht geltend gemacht werden.

§11 Zahlung
Nach dem Erhalt der jeweiligen Rechnung bezahlt die Teilnehmerin / der Teilnehmer bitte per Überweisung auf das auf dem Rechnungsformular angegebene Konto.
Für Coachings sind der Name und die Rechnungsnummer anzugeben. Die Zahlung muss bis 8 Tage nach Erhalt der Rechnung eingegangen sein. Bei Zahlungen aus dem Ausland sind die zusätzlichen Überweisungsgebühren zu beachten, die bei Auslandsüberweisungen anfallen können.
Eine Barzahlung im Anschluss an einen Termin ist möglich.
Für Seminare sind der Name und die Rechnungsnummer, die Seminarbezeichnung und der Termin anzugeben Es werden keine Bar- oder EC-Kartenzahlungen akzeptiert. Bei Zahlungen aus dem Ausland sind die zusätzlichen Überweisungsgebühren zu beachten, die bei Auslandsüberweisungen anfallen können. Bei Seminaren muss die Zahlung bis 14 Tage vor Seminarbeginn durch Überweisung auf das Konto von Martina Möller eingegangen sein. Beträgt die Zeit zwischen Anmeldung und Seminarbeginn weniger als 14 Tage, so ist der vollständige Betrag sofort fällig. Entscheidend ist der Geldeingang auf dem angegebenen Konto. Das Recht auf Teilnahme am Seminar besteht nur bei vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrages, wenn es keine andere schriftliche Vereinbarung vorliegt (z.B. Ratenzahlung).

§12 Audio- und Video- und Foto-Aufnahmen
Video- Foto- und Audioaufnahmen des Seminars dürfen seitens der TeilnehmerInnen ausschließlich nach vorheriger Genehmigung durch Martina Möller angefertigt werden. Private Fotos dürfen angefertigt werden, sofern dies den Seminarablauf nicht stört. Die Veröffentlichung der Aufnahmen auf elektronischem Weg, in Printmedien und/ oder allen anderen Medien bedarf ebenfalls der schriftlichen Genehmigung durch Martina Möller. Dabei sind die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte am eigenen Bild zu beachten. In Seminaren werden zum Teil Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen durch Martina Möller oder eine von ihr dazu berechtigte Person gemacht. Die Teilnehmerin / der Teilnehmer erteilt mit der Seminarteilnahme die Zustimmung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen. Die Seminarteilnehmerin / der Seminarteilnehmer gibt ihr / sein Einverständnis, dass das Seminargruppenfoto zu Werbezwecken auf der Internetseite von Martina Möller Coaching und Training verwendet werden darf. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde.

§13 Sonstiges
Zusätzliche Vereinbarungen können per E-Mail getroffen werden. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, so treten an Stelle der unwirksamen Vereinbarungen rechtsgültige Vereinbarungen ein, die der/den unwirksamen am nächsten kommen. Im Zweifelsfall gelten immer die derzeit gültigen gesetzlichen Bestimmungen. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Martina Möller ist bei Nicht-Verbrauchern Hamburg /Deutschland. Vertrags- und Korrespondenzsprache ist Deutsch.
Ergänzende Regelungen werden mit dem Coaching-Kunden /Seminar-Teilnehmer durch gesonderte Verträge getroffen, z.B. durch die Coaching-Vereinbarung vor Ort.

Stand 01.01.2021
Die vorliegenden AGB sind bis auf Widerruf gültig.